第4章 质量赔偿 (1/2)

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节点一

  “大家不妨好好想一想,现实中被骗的更多的是普通人,只有现场演示这种真实案例,才能给大家提高防骗意识。往往这种遍布全国的骗术,都是令普通人的财产损失巨大。”

叶凡见直播间的网友们在起哄,不慌不忙的解释道。

网友们很快就平静下来,仔细一想,叶警官说的确实没错。

收到那名‘幸运儿’的信息后,叶凡看了一眼是地址,是西北偏远的农村,便开口问道。

“陈虎!陈虎在不在直播间。”

一分钟后,两个直播间都无人响应,很显然已经这么晚了,陈虎并没有看可欣的直播。

“如果不在的话,那我就开始咯!”

叶凡使用宿舍的座机拨通了张虎的电话,并开启免提好让大家听清楚。

“这么晚了,谁呀?”

“您好,我是可欣直播间的售后人员,请问您是陈虎先生吗?”

对面的声音有些惊讶,连忙说道。

“对,是我。快递我已经签收了,准备明天和邻居一起尝尝呢。”

“陈虎先生,是这样的,因为我们工作的失误,您购卖的这个批次的腊鱼有质量问题,吃了之后可能会闹肚子。所以建议您还是不要吃了,再好立即处理掉。”

可欣听到叶凡说的话,被吓了一大跳,难道他从听到了什么?

这几天有三个粉丝反应,说是吃了在她这里购买的腊鱼,当天拉了好几次肚子。为了不影响直播间的销售,可欣私下给他们退了钱,还多给了令她肉痛的封口红包,也算是赔偿吧!

这事也不能怪可欣,毕竟她也没有网销经验。可能是现在天气温度比较高,腊鱼在运输的过程中发生变质。

中午她去找村长大叔也是这个原因,想商量一下看要不要增加冰袋。结果村长大叔一直在开会,她肚子饿了才偷吃了一个鸡腿。

看来这个事情再不能拖了,明天的订单先不发货,等村长大叔决定后再处理。

此时叶凡的直播间弹幕又再次热闹起来,终于开始上演正戏了。

“这有什么,顶多不就是退货吗?”

“还别说,我刚吃的晚饭,蒸了一块从可欣这里买的腊鱼。从刚刚开始,肚子就一直不舒服。”

“我去,不会真的变身为‘喷射战士’吧!”

“别整那么多费话,让我们好好看叶警官是怎么演的!”

电话那边的声音愤怒了起来,他大声嚷嚷的说道。

“立即处理掉?不能再吃了?”

“你们搞什么鬼,我是看直播间的网友们都说不错,这才下单购买的,也是花50块钱呢!”

“而且我晚上还和邻居说,让他准备一瓶酒,明天晚上一起品尝。你现在告诉我有质量问题,明天怎么办,我还要不要面子啦!”

叶凡等他说完后,这才开口道。

“陈虎先生,您先不要着急,我们这边一定会处理的。”

“今天可欣姐已经做出了保证,让购买到有质量批次的每一位粉丝,均可获得原价的三倍赔偿。考虑到您这边的实际情况,决定给予您八倍的赔偿,这样您就可以自行购买食材,和您的邻居一起品尝美食。”

叶凡说到这里,顿了顿再次说道。

“陈虎先生,您看这个处理结果怎么样?”

电话那边的声音也不再愤怒了,他又据理力争说道。

“你不要以为农村人不懂法律,我天天看新闻还是知道《食品安全法》的,我要求获得十倍的赔偿。”

“哈哈,没想到遇到一个懂法律的?”

“叶警官,该你十倍赔偿了。”

“哈哈!这个家伙还挺贪心的。”

“该叶警官的表演了!”

看到这里,可欣也有些懵逼了,这个叶警官到底要干什么,难不成真的给十倍赔偿?

我去!可欣突然想到什么,也有点慌了。要是真的给了十倍赔偿,那以后粉丝们发现质量问题,岂不是也找她要十倍赔偿。

“是的,《食品安全法》是有十倍赔偿的规定。但那是生产不符合食品安全标准的食品,或者经营者明知是不符合食品安全标准的食品,这样才可以申请支付款十倍的赔偿。”

叶凡说完有关十倍赔偿的规定,又满怀歉意的说道。

“我们生产的腊鱼是符合食品安全标准的,现在是运输过程中出现问题,因为高温原因导致腊鱼产生变质,所以只有三倍赔偿。但因为您的特殊原因,才特别决定给予八倍的赔偿。”

“行了,行了,赶紧给我退钱,要不然我明天就打电话去消协举报你们。”

此时陈虎不耐烦说道,内心却高兴不已,没想到买东西还能赚钱。

叶凡

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