批评 (1/2)

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节点五

  收拾好心情,南柒准备睡觉了。

美美的一觉,第二天南柒的心情也美美的去上班了。

谁知到了公司以后,办公室的人都不说话,一股低沉的气压弥漫开来。

南柒见这模样也不敢说话,她只得悄悄地走向自己的工位,打开电脑,佯装自己很忙碌的样子。

过了好久,久到大家差不多都来齐了的时候,部门主管过来发话了。“大家都停一停手上的工作,昨天,由于一位同志的失误,导致我们信誉受损,顾客投诉到12315。同事们面面相觑,你望望我,我望着你。都担心是不是自己的失误导致的,都在回想昨天的事情。

部门主管见没人吱声,又说“查到这个人很简单,我们公司都有录音系统,每个人说了什么都会被记录下来。我们是做电销的,每一句话都要仔细斟酌,谨言慎行”

此气氛变得更加的沉默。

部门主管见大家都不说话,无人承认,叹了口气“南柒,你到我的办公室来。”

剩下的人都松了一口气。

只有南柒的心提到了嗓子眼。

她想,她完蛋了,这事怎么会叫她摊上了?她昨天明明没有和人吵架呀。

到了部门主管的办公室,南柒现在桌子面前,眼观鼻,鼻观心。低着头。

“你也是老员工了,怎么犯这种低级的错误?你也在其他的银行干过。应该也知道这种错误是大忌吧”南柒想为自己辩解,“主管我昨天没有和顾客冲突”

主管见他不见棺材不落泪,拿出了一个U盘插入电脑中,放出了昨天的音频。

事情发生以后,公司的几个管理层接到电话以后,就调动了昨天音频。

事情就发生在昨天上午,临下班那会。

南柒打了一上午的电话,嗓子有点干哑,在打下一个顾客之前起身打算如茶水间接水。

这时候同事芳姐和小刘也在。

他们正在聊着最近新出了的大瓜“哎,你知道吗,说杨柳曝光恋情了”

“啊,真假的”

“这还能有假,说是最近特别火的小生”

“谁呀谁呀”

“就那个啥,哎,叫啥来着,我怎么忘记了”

“”见芳姐忘记了谁,她还提醒了一下“就白凯嘛”

“哦对对对,白凯,白凯,他们超甜,我之前就磕他们的cp,没想到居然是真的”

女生对于明星八卦总是有着热衷。

三人叽叽喳喳的聊了很长时间,芳姐突然拍了拍大腿,“对了,我还有几个电话没打,”说完就急忙忙走出了茶水间。

南柒这才想到自己也剩下来好几个电话没打。

这才回到工位上,刚刚得聊天,她的脑子和意识也有点放松了。

喝完水,润润喉之后,她开始了自己的业务“你好,请问是戴先生吗”

那边传来男声“你好我是”

“您好,打扰了,我是中大银行的客户经理,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要?”

“最近确实有打算贷款的想法,有什么具体细则吗,可以介绍吗”

南柒一听,来了干劲。

/详细的介绍完以后,她问顾客“你好,先生你打算贷款多少呢”

那人“嗯”了一声,随即说道“1000万”南柒一听激动了。这是她工作以来,接到最大的单子。

如果这单成了,1000万她的提成就是50万块。

这是她一年的工资啊。

人一激动,就容易陷入认知狭隘。

她恨不得把公司贷款方面的细则全部都说一遍。

只为了让男人在他这儿签单子。

然而就是在她详细介绍的时候,人家听出了漏洞。

“你这不是让我套现嘛”

“不是,先生,我不是这个意思”

“如果是这样的话,我在考虑一下”

此时的南柒也没有意识到事情的严重性,只是想着又黄了一单

贷款电销最忌讳的就是套现两个字,这基本一告一个准。

那人也是维权意识特别清的人,转头就打电话投诉到了12315。

南柒也想不通,为什么,她只是说错了两个字而已。

“上面让我必须有一个说法,虽然你也是无心之举,一旦他不撤销投诉,我们银行的信誉受损”

“经理,那我该怎么办,我当时真的就是有点着急了”

“总部的人已经跟他在沟通了,你暂且祈祷一下吧。”

南柒低下头,沉默不语,办公室外面聚集了听八卦的人。

“行

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