“好大的口气。”苏北淡然一笑:“我怎么听着,这华航商场怎么像是你家的?
你想怎么着,就怎么着?”
“你还真就说对了。”刘翠花得意道:“我老公丁超是华航的副部长,这华航商场还真就是我们家的。”
“原来是丁副部长的妻子,好大的官威啊!”
“你谁啊?”刘翠花面色不悦道:“这里有你说话的份?”
“这是我们华航三产公司新上任的总经理,苏北。”
周倩主动走了过来,表明苏北身份。
“一个小小的三产公司总经理,有什么了不起的?”刘翠花不屑道:“我老公可是华航的副部长!
华航三产也需要听我老公的。”
“好大的口气。”苏北眼见目标达成,故作愤怒道:“不管是华航还是华航三产,亦或者西单华航商场,都是国家和人民的。
不是他丁超一个人的。
要听,只会听国家和人民的声音!
刘翠花,你身为华航商场的服务员,理应服务人民。
可你却仗着丁副部长的身份,在这里狐假虎威!欺压人民!”
“我想问问大家,这样的人该怎么处理?”
苏北朝着大家问道。
“开除!”
“开除!”
“开除!”
“好!今天我苏北就算是冒着得罪上级,失去职位的风险,也要听从大家的建议。”苏北正色道:“周倩!
令人事部解除刘翠花的一切职务。”
“小兄弟,这就是你要的鞋子吧?”苏北从柜台上拿过一双皮鞋说道:“这双鞋算是我们华航商场给你的道歉礼物。
我为我们华航商场的不当服务,给您道歉。”
说着,苏北郑重的深鞠一躬。
“啪!”
“啪!!”
“啪!!!”
“......”
此刻,现场的众人谁都没想到,身为华航商场的负责人,苏北既然会亲自道歉。
而且还是以鞠躬的方式,同时还赔偿了小伙子一双皮鞋。
要知道!
那皮鞋可是价值二百多块钱!
相当于一个熟练的技术工人两个月的工资!
当然,更重要的是苏北的态度,诚恳的态度。
让众人很是意外。
要知道,以前华航商场的服务员一个个可都是眼高于顶的人。
何时这么态度恭敬过?
“今天是我上任的第一天。”苏北示意大家安静之后,继续说道:“通过对西单华航商场的考察。
我发现西单商场在服务的过程之中,存在很多问题。
所以,我在此宣布,西单华航商场停业整顿一个月。”
停业整顿一个月?
此话一出,全场哗然!
西单华航商场,可是西单大街最大的商场之一。
服务态度虽然......不怎么样。
可是在这个货物奇缺......商品供应不足的年代,销售情况还是很乐观的。
每天的营业收入至少都在10万以上。
停业三十天,那可是三百多万啊!
这可不是一笔小钱。
也正是了解这些,此刻围观的消费者才会无比震惊。
“同时,从今天开始,我们华航商场成立专门的售后服务部门。”苏北继续说道:“以前,在我们华航商场购买的商品出现了任何的质量问题,都可以前往我们华航商场的售后部门进行处理。
这一个月的时间,我们将会进行严格的内部整顿。
一个月之后,华航商场会以一个全新的姿态,重新启航。”
苏北继续说道:“一个月之后的华航商场,将会是一个为华国百姓服务的商场!
将会是把咱们老百姓利益放在首位的商场。”
“请大家相信我!”
“一个月之后,请大家拭目以待。”
言罢,苏北再次朝着围观的众人深鞠一躬。
“苏总,我们相信你!”
“苏总,我们支持你!”
“一个月之后,期待可以看到一个全新的华航商场!”
“......”
此刻,围观的人群响起了阵阵欢呼之声。
至于苏北?
从始至终都是那么的淡定、从容。
仿佛一切都在自己的掌握之中。
紧接着,在苏北的指挥下,西单华航商场全部关闭。
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