“您有新的饿了么订单,请及时处理。”店家接单后,叮了咣啷的一顿操作,便将餐盒递给外卖派送员。
风里雨里,外卖小哥骑着小电驴出发了,恨不得马上出现在顾客家楼下,好赶往下一家。
“你好,你的外卖到了,下来拿一下哦。”
这是一份在时间里奔跑的工作,节奏快,需要不畏各种恶劣天气,在饭点工作,容不得马虎,还会面临催促和差评,怎一个辛苦了得。
有一天,我去地铁站,撑着遮阳伞在路上走着。走到红绿灯口,突然,咣当一声从耳边传来。怎么回事?一转头,发现一个外卖小哥和他的电瓶车倒了。他是想直行,抢着绿灯的最后几秒过去,但没来得及,更倒霉的是,和转弯的一辆私家车蹭上了。幸好私家车速度没有太快,外卖小哥只是轻微擦伤。
但这样的事,对外卖小哥来说,很常见也很糟糕,不仅耽误了派送,还刮擦了别人的车,自己受伤了,电瓶车也摔坏了。好多天跑下来的薪水,一摔,都泡汤了。
对于等餐的顾客,很多时候会觉得,我是按照流程订了餐,付了派送费的,你按时给我送来也是应该的。道理是有,但也需要给外卖小哥们一些关怀。至于网上那些奇葩理由给差评的,什么不给顺带倒垃圾的,什么心情不好的,真是让人哭笑不得。话说你付了几块钱的外卖,哪来那么多的优越感。烈日下,风雨里,换成是你自己去送,你愿意吗?
前些天,秋意至,天微凉,时不时的下雨。单位食堂又恰好在装修,这下可好,好多小伙伴叫了外卖。每天中午和傍晚,饿了么和美团的外卖小哥们,频频出现在单位大门口。
有一天傍晚,雨蛮大,路面湿滑等级连连上升。出了单位门口,就看到一位外卖小哥蹲在地上,清理饭菜。明显是摔了,饭菜撒了,奶茶洒了。又是好多单白跑了,也不知道他和顾客及商家解释,会不会被对方指责。
其他几个外卖小哥,拎着餐盒,打着电话,在门口焦急而又耐心地等着顾客来取餐。这个场景,有点熟悉。我上初中那回,选择了住校。每周三中午,学校允许家长过来送饭菜送衣物探望。我们一下课,就飞奔到校门口。校门外的家长,一个个拎着便当盒,也是焦急耐心地盼望着自己孩子。所以,不由得觉得,外卖小哥们,有点家长的感觉呢,哈哈哈。
外卖小哥,这个职业,是网络物流科技发展下衍生出来的,也是大家心中辛苦职业的代表之一。有些是全职,有些是兼职,但特点都一样,都是带着一份份美食在路上驰骋,时刻在赶向你。
每一行,都有不容易的地方。就算你家里有矿,那也得想着如何好好经营这个矿,也不见得简单。人也没有贵贱之分,人人平等,都是辛苦在赚钱的。以礼相待,多给他人一些关怀,一份理解,自身也会拥有温暖。
本章完