这个人怎么会出现在这里?
短暂的失神之后,姜黎很快就从他的美色中醒悟了过来,轻咳了两声道:“陈先生也是我们顺帆的vip客人。”
言下之意就是她身为客房部经理,只要是vip客人,她都认识。
因为在这个行业里,位居高职者往往人言可畏,这一点上一任客房部经理已经为她演示过一遍了,所以她不会让自己重蹈覆辙。
陈锦书闻言,有片刻的失神,随即笑着朝身后走去,“齐总,希望下一次见面,你的眼镜度数不会再让我失望。”
“是、是、是。”齐源一边用手帕擦拭着自己额头的汗渍,一边点头应道。
姜黎看着他那点头哈腰的模样,暗自翻了一个白眼,在心里腹诽道:小样,刚刚你不是还和我横吗,现在一个陈锦书就让你怂成这样?
她虽然这样想着,但面上仍旧不动声色的说道:“齐先生,关于刚刚您投诉我们Room violence的事情,我想这其中应该是有一些误会,我很抱歉没有约束好……”
“嗯,既然姜经理都说是误会,那肯定就是误会了,稍后我会撤销投诉。”他说到这里顿了顿,先前的盛气凌人已经换上了凡是好商量的嘴脸。
“呃?”姜黎迟疑了一下,脑海中浮现出他先前对陈锦书的恭敬,很快就明白他是误会了什么。
但是她却并没有解释,只是顺着他的话道,“感谢齐先生的支持与理解,为了表达我们的歉意,稍后我会派人送上贵宾卡,以及为您开放一次高尔夫球场的使用权限,并免费成为会员。另外针对先前你投诉的其他事情,稍后会有专门负责那部分的员工针对您所在的2号别墅进行全面检查,如届时您还有什么不满,可以直接通过他们反馈给我,对于我工作疏忽给您带来的困扰,还请谅解。”
齐源听到她的话微微一愣,随后笑着道,“就按姜经理的提议办吧,不过以后,还请姜经理能在陈少爷面前替我多多美言。”
姜黎挑眉,并没有接他的话,目光触及不远处的餐车,微笑着说道,“再次感谢齐先生的配合,那我们就不打扰您的休息了,祝您用餐愉快。”
齐源点了点头,转身朝着别墅内走去。
姜黎暗自松了一口气,低头看了一眼手腕上的时间,脸色有些阴沉地说道:“小纪,你虽然比我晚进这里一年,但是酒店的规章制度你也清楚,这件事情虽然严格意义上来说你是受害者,但是毕竟我们是服务行业,小衫私下冲进客房打人,这对酒店的名誉已经造成了严重的影响,我会如实上报。”
姜黎说到这里停顿了一下,回头看向跟在她身后的小纪,目光落到了她的肚子上,“我希望你今天下班后,能找他好好的谈一谈,劝说他平时克制点自己的脾气,明天上午我也会找他谈一谈,如果他依旧是今天这种态度的话,那么我只能让财务部把他的工资结算一下了,反之,如果他意识到自己的问题所在,我会在上报的同时为他求情,争取再不劝退他的基础上记一个大过。”
“姜经理,谢谢你,我会好好劝他的。”小纪点头一脸感激的看向姜黎,眼睛里全是泪花。
姜黎笑笑,伸手拍了拍她的肩膀,轻声道:“下一次再遇到类似的事情,记得带两个保安一起去。”语闭,她抬头看向不远处的D区,轻叹了一口气道,“走吧,接下来我们还有很多事情要做,刚刚大堂的林经理说,参加酒店峰会的姜老板提前一周来了,毕竟于半个小时以前抵达了机场,现在应该已经在路上了,我们的时间不多了。”
话音刚落,她就带头走在林间小道上,思绪回到了自己刚刚毕业那会,那时候她也曾经像小纪这样,险些被客人侵犯,后来也正是因为她的机警和处事圆滑,所以她站在了现在的位置上。
她记得宫崎骏曾经说过:成长是一笔交易,我们都是用朴素的童真与未经人事的洁白交换成长的勇气。
看着地上的两道身影,姜黎明白,经过这件事情之后,小纪以后在处事上面就会更加谨慎。至少在八个月后她前往康奈尔留学的时候,小纪应该就可以独当一面了。
两个人来到D区5号的邻水别墅外,因为有了先前林诗语的特别交代,她亲自带着小纪将卫生以及设施统统检查了一遍,确定一切准备就绪后,才朝着顺帆酒店的大门走去。
在距离林诗语通知的时间,只剩下十分钟的时候,酒店专门用来开往机场的商务车就停在了门口,姜堰下车看到姜黎的时候停下了脚步,眼中有明显的讶异,一旁的林总像是察觉到他的异样,出声介绍道:“老姜啊,那是我们酒店客房部的经理,和你一样姓姜。”
“您好,姜总。”姜黎见他要开口,先一步出声打断了他的话。
姜堰眼神复杂的看了一眼她,微微颔首算是打了招呼,随后在林总的陪同下朝着电梯走去,姜黎面上不动声色的跟在两个人身后,心里却是五味杂粮。
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